Nelio mobil ilovasidagi hisobni o‘chirish tartibi: ilovaning o‘zida yoki ilovasiz, email orqali. Hisobni o‘chirishni qaytarib bo‘lmaydi.
1. Ilovada o‘chirish
Hisobni Nelio ilovasining o‘zida bir necha daqiqada o‘chirishingiz mumkin:
- Nelio ilovasini oching va o‘chirmoqchi bo‘lgan hisobga kiring.
- Pastki menyudan «Profil» bo‘limini oching.
- «Sozlamalar» ni bosing.
- «Hisobni o‘chirish» ni tanlang va nima bo‘lishi bilan tanishing.
- Bu siz ekaningizni tasdiqlang: joriy parolingizni yoki sizga yuborilgan tasdiqlash kodini kiriting.
- O‘chirishni tasdiqlang. Hisob darhol o‘chiriladi va barcha qurilmalarda hisobdan chiqasiz.
2. Ilovasiz so‘rov yuborish
Ilovaga kira olmasangiz (masalan, telefon yo‘qolgan yoki ilova o‘chirilgan bo‘lsa), [email protected] manziliga «Hisobni o‘chirish» mavzusida xat yozing va hisobingizga bog‘langan telefon raqamini ko‘rsating.
Hisob begona so‘rov bilan o‘chirilmasligi uchun so‘rov sizniki ekanini tasdiqlashingizni so‘rashimiz mumkin. Hisob o‘chirilgach, bu haqda javob xati yuboramiz. Xatda parol yoki bank kartasi ma’lumotlarini yubormang.
3. Qaysi ma’lumotlar o‘chiriladi
Hisob o‘chirilganda quyidagilar darhol o‘chiriladi:
- telefon raqami, email, ism va familiya, jins, tug‘ilgan sana, profil rasmi va parol;
- til va bildirishnoma sozlamalari, bildirishnomalar;
- qurilmalar ro‘yxati va push-bildirishnoma tokenlari, kirish va tomosha jurnallari;
- kutubxona (saqlangan filmlar va seriallar), qayerda to‘xtaganingiz va baholaringiz;
- izohlarga qo‘ygan belgilaringiz va siz yuborgan shikoyatlar.
Siz yozgan izohlarning matni o‘chiriladi va ular boshqa foydalanuvchilarga ko‘rinmaydi.
4. Qaysi ma’lumotlar saqlanadi
To‘lovlar, xaridlar, balans harakatlari, obunalar va promo-kodlardan foydalanish yozuvlari soliq va buxgalteriya hisobi talab qilgani uchun o‘chirilmaydi. Ular ismingiz, telefon raqamingiz va emailingizsiz, shaxssizlantirilgan hisob yozuviga bog‘langan holda qonunchilikda belgilangan muddat davomida saqlanadi.
Hali yakunlanmagan to‘lovlar to‘lov tizimi bilan solishtirilishi mumkin.
Yashirilgan izohlar yozuvi (matnsiz) moderatsiya dalili sifatida qoladi. Administratorlar amallari jurnalidagi yozuvlar qoladi, lekin ulardan telefon raqami va email olib tashlanadi.
5. O‘chirilgandan keyin
- O‘chirishni bekor qilib yoki hisobni tiklab bo‘lmaydi.
- Barcha qurilmalarda hisobga kirish to‘xtaydi. Oldin berilgan video ruxsati muddati tugaguncha qisqa vaqt ishlashi mumkin.
- Obuna orqali kirish va avtomatik uzaytirish to‘xtaydi. Hisobni o‘chirish to‘lovni avtomatik qaytarmaydi.
- Keyinroq xuddi shu telefon raqami bilan yangi hisob ochishingiz mumkin, lekin eski hisob ma’lumotlari unga o‘tmaydi.
6. Savollar
Hisobni o‘chirish bo‘yicha savollar uchun [email protected] manziliga yozing. Ma’lumotlaringiz qanday qayta ishlanishi: Maxfiylik siyosati.